Lesara

Información sobre el derecho de desistimiento y modelo de formulario de desistimiento

Los clientes tienen el derecho de desistimiento conforme a las siguientes condiciones, entendiéndose por cliente cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con una finalidad que no pueda atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

A. Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a revocar este contrato dentro de un plazo de catorce días, sin necesidad de justificación.

El plazo para la revocación es de catorce días a partir del día en que el cliente o una tercera persona que el cliente haya nombrado y que no sea el expedidor, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el cliente notificarnos (Lesara GmbH, Schicklerstraße 5, 10179 Berlín, Alemania, Tel.: +34 911309384, E-Mail: [email protected]) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (utilizando p. ej. un soporte duradero como una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistmiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del cliente del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del cliente, haremos la devolucón de todos los pagos recibidos de este, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente, de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

El cliente deberá devolver o entregar los bienes a nosotros mismos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente si el pedido realizado es inferior a un valor de 40€ o si el importe de la mercancía no ha sido pagado en su totalidad. En caso contrario, nosotros asumimos los gastos de envío.

El cliente será responsable por la depreciación de valor de los bienes resultante de una manipulación incorrecta o distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o expiración anticipada del derecho de desistimiento:

El derecho de revocación expira anticipadamente en los contratos cuyo objeto es el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Indicaciones generales

Se recomienda evitar dañar o ensuciar las mercancías. El cliente debe procurar, en la medida de lo posible, enviar la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. En caso necesario, se recomienda utilizar una envoltura exterior para proteger el embalaje. Si el cliente ya no se dispone del embalaje original, se puede utilizar un embalaje adecuado para proteger de manera suficiente el contenido de los daños ocasionados por el transporte. Se debe tener en cuenta que las indicaciones generales anteriores no son una condición para el ejercicio eficaz del derecho de desistimiento.

B. Modelo de formulario de desistimiento

Si el cliente desea desistir del contrato, puede llenar y enviar el formulario a continuación a:

Lesara GmbH
Schicklerstraße 5
10179 Berlín
Alemania
E-Mail: [email protected]

Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)

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_______________________________________________________

Pedido el (*)/ ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

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Dirección del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

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Firma del del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

_________________________
Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

* Precios Recomendados para Minoristas (RRP).
** en compras desde 60,00 €
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