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Compra en Lesara

¿Cómo hago un pedido?

Puedes encontrar en nuestra página web todos los productos de Lesara. Tus artículos favoritos pueden ser tuyos en unos pocos pasos:

  1. En cuanto te hayas decidido por un artículo, selecciona las características relevantes, como talla, color, tipo, cantidad, etc. Luego, haz clic en "Agregar al carrito" para continuar.

  2. Cuando hagas clic en "Agregar al carrito", se abrirá una nueva ventana. Ahora tienes la opción de escoger entre completar tu pedido o continuar comprando.

    Si deseas continuar, los productos se guardarán en el carrito. Para completar tu pedido, haz clic en "Ir a la caja".


  3. Si eres un nuevo cliente, por favor, regístrate usando el formulario que se muestra en la parte de abajo, allí podrás introducir tus datos de contacto y establecer una contraseña. Si tienes una cuenta de Facebook, también puedes usarla para registrarte.

  4. ¡Casi listo! Ahora debes seleccionar tu dirección de envío y facturación y tu método de pago preferido.

    Antes de continuar, revisa tu pedido de nuevo: verifica que la talla, color, cantidad, etc., sean correctos. Luego haz clic en "Comprar ahora" ¡y espera la llegada de tu pedido!

Se considera que la fecha de entrega de tu pedido es la fecha en la cual ya has recibido todos los productos solicitados. Puedes ver cuándo llegarán los productos, tanto en la página de detalles del producto, como en el resumen de tu pedido en tu cuenta de cliente.

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

¿Puedo cancelar un pedido que ya ha sido realizado? Las cancelaciones son posibles en un período de tiempo muy limitado después de que la compra haya sido realizada. Por favor, contáctanos de inmediato a través de nuestro formulario de contacto o llámanos. ¡Estamos dispuestos a ayudarte!

¿Tu pedido ya ha sido procesado? ¿Solo puedes hacer la devolución cuando ya hayas recibido el pedido? Encuentra toda la información correspondiente aquí.

Nota: por favor, ten en cuenta que las cancelaciones no pueden ser revertidas. Si cambias de opinión después de haber cancelado tu pedido, por favor, pídelo otra vez en nuestra página.


Tip: para evitar errores, por favor revisa tu pedido cuidadosamente. ¿El color, la talla y la cantidad están correctos? ¿Hay algún error en la dirección de envío, facturación o método de pago?

¿Qué pasa después de realizar la compra?

Una vez que hayas realizado la compra, reservamos el artículo para ti. Después, recibirás una confirmación por correo electrónico con el número de pedido. Puedes ver y consultar el estado de tu pedido en cualquier momento en "Mis pedidos" en tu cuenta de cliente.

Cuando estés consultando el estado de tu pedido, verás que estamos "procesando" tu compra o que ha sido marcada como "completa". "Completa" significa que tu pedido ha sido enviado, pero es posible que aún no lo hayas recibido. Esto podría tomar un poco de tiempo. En cuanto tu paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número que te permitirá consultar su estado en http://www.dhl.es/es/express/seguimiento.html

Nota: la posibilidad de seguimiento del pedido puede tardar hasta 24 horas para activarse.

He introducido una dirección equivocada, ¿qué debo hacer?

Es posible realizar cambios en la dirección dentro de un período de tiempo limitado después de haber realizado la compra. Por favor, contáctanos inmediatamente a través de nuestro formulario de contacto o llámanos.

Estamos dispuestos a ayudarte. Si no es posible corregir la dirección, ¡encontraremos juntos una solución!

He recibido un mensaje de error, ¿qué debo hacer?

Si hay un mensaje de error en nuestra página web, por favor, contáctanos usando el formulario de contacto. Selecciona "Mensaje de error" en el menú desplegable "Dudas/Motivos" y en el campo de "Comentario" pega la frase exacta del mensaje de error e incluye un pantallazo si es necesario. Nos pondremos en contacto con una solución tan pronto como sea posible.

¿Puedo hacer una compra como invitado?

No es posible comprar en Lesara como invitado. Para disfrutar de las compras en nuestra tienda online, debes registrarte como cliente. Es rápido, conveniente y completamente gratuito. Regístrate aquí ¡y disfruta de los maravillosos beneficios de ser un cliente de Lesara!

Servicio de atención al cliente
Atención telefónica: +34 911309384
Correo electrónico: service@lesara.es
Página web: www.lesara.es>

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